Un unico strumento per reception e concierge
- prenotare un transfer per conto dell’ospite;
- associare la corsa a una camera o a un numero di prenotazione;
- consultare le corse imminenti, completate o cancellate;
- ricercare una prenotazione per ospite, data, indirizzo o riferimento;
- verificare itinerario, classe del veicolo, prezzo e stato del pagamento;
- scaricare e condividere il voucher con l’ospite;
- accedere agli estratti conto consolidati;
- contattare l’assistenza dedicata.
La struttura può inoltre scegliere la modalità di pagamento più adatta alle proprie procedure: l’ospite può pagare direttamente Transfeero oppure l’hotel può saldare centralmente il servizio e riaddebitarlo successivamente.
Una copertura internazionale attraverso un solo account
Transfeero Hotellerie permette alle strutture di organizzare trasferimenti in oltre 690 aeroporti e più di 100 Paesi utilizzando un unico account. Una caratteristica particolarmente rilevante per catene alberghiere, gruppi internazionali e strutture che accolgono frequentemente ospiti provenienti da mercati differenti.
La piattaforma di Transfeero opera come intermediaria tra chi necessita di un servizio di trasporto privato e una rete di professionisti locali. I partner possono essere singoli autisti professionisti oppure aziende di trasporto strutturate con più vettori, selezionati per rispondere alle esigenze delle diverse destinazioni. In questo modo, hotel e resort possono accedere a una rete internazionale senza dover gestire individualmente più interlocutori locali.
Più controllo sulla gestione dei trasferimenti
Per i pickup aeroportuali, il servizio include il monitoraggio dei voli in tempo reale e l’adeguamento dell’orario di ritiro in caso di ritardo. Le conferme di prenotazione raccolgono le informazioni necessarie per seguire la corsa, mentre l’assistenza multilingue è disponibile 24 ore su 24 per supportare la struttura e l’ospite in caso di modifiche o richieste specifiche.
La dashboard consente inoltre di monitorare in tempo reale gli ospiti serviti, i pickup in programma, le prenotazioni totali e le commissioni maturate. Gli estratti conto consolidati facilitano la riconciliazione mensile e riducono la frammentazione delle attività amministrative.
Dai transfer una nuova opportunità di ricavo accessorio
Oltre alla componente operativa, Transfeero Hotellerie introduce un modello pensato per valorizzare economicamente il servizio. Per ogni transfer completato attraverso l’account partner, la struttura riceve una commissione, visualizzabile direttamente nella dashboard e corrisposta su base mensile.
Il trasferimento diventa così una possibile fonte di ricavi accessori per l’hotel, senza investimenti iniziali o obblighi contrattuali di esclusiva.
«La gestione dei trasferimenti coinvolge ogni giorno reception, concierge e amministrazione, ma viene ancora spesso affrontata attraverso processi frammentati. Con Hotellerie mettiamo a disposizione delle strutture uno strumento unico per coordinare le prenotazioni, assistere gli ospiti e monitorare le attività. L’obiettivo è semplificare il lavoro dei team alberghieri e trasformare un’esigenza operativa in un servizio strutturato e misurabile», commenta Andrea Platania, Operations Manager di Transfeero.
Una soluzione pensata per diversi modelli di ospitalità
Transfeero Hotellerie può essere utilizzato da boutique hotel, resort, strutture indipendenti e gruppi alberghieri internazionali. L’attivazione non richiede integrazioni tecniche e può essere completata in tempi brevi, con il supporto di un account manager dedicato. La flessibilità del modello consente alle strutture di integrare il servizio nelle proprie procedure senza rinunciare ai rapporti già esistenti con altri fornitori.
Maggiori informazioni sono disponibili sulla pagina dedicata a Transfeero Hotellerie.
Informazioni su Transfeero
Transfeero è una piattaforma internazionale specializzata nella prenotazione di trasferimenti privati. Mette in contatto utenti, aziende, agenzie di viaggio e strutture ricettive con professionisti locali del trasporto privato, tra cui autisti indipendenti e società dotate di flotte strutturate. La piattaforma consente di prenotare trasferimenti aeroportuali, corse in città e servizi con autista a disposizione. Offriamo transfer da e per aeroporti, collegamenti tra città, navette portuali e servizi con autista in 100+ Paesi, in più di 2500 città e 670 aeroporti. Tutti i servizi sono disponibili tramite sito web o app, con confema tramite sito web o app, con conferma immediata e assistenza multilingue attiva 24/7.
