Bolzano, 4 mars 2026 – Dans le secteur du transport privé international, la ponctualité, la fiabilité et la sécurité sont désormais des prérequis établis. Aujourd’hui, le véritable avantage concurrentiel se situe à un autre niveau : la personnalisation de l’expérience.
Transfeero, plateforme mondiale reliant les passagers à des professionnels du transport privé dans plus de 100 pays, annonce le lancement de “Ride Comfort”, une mise à jour majeure de son application et de son processus de réservation.
Avec Ride Comfort, les clients peuvent désormais sélectionner à l’avance lors de la réservation leurs préférences concernant :
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Température de l’habitacle : chaude, froide, climatisation éteinte ou sans préférence
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Style de conversation du chauffeur : bavard, discret ou sans préférence
Ces préférences sont communiquées au partenaire local avant le trajet, permettant une préparation personnalisée et un service plus conforme aux attentes du passager.
Du service logistique à l’expérience personnalisée
Dans le transport privé, la ponctualité et la fiabilité sont essentielles. Aujourd’hui, la véritable différenciation réside dans la qualité de l’expérience. Avec Ride Comfort, les micro-préférences, comme le niveau d’interaction ou la gestion du climat, influencent fortement la perception du service, notamment dans les segments business et premium.
« La mobilité internationale évolue vers des modèles de plus en plus personnalisés. Offrir aux clients la possibilité d’exprimer leurs préférences avant le trajet transforme un transfert en une expérience véritablement sur mesure », déclare Ferdinando D’Agostino, Customer Relationship Manager chez Transfeero.
Un avantage pour les clients et les partenaires
La mise à jour améliore non seulement l’expérience client, mais optimise également les opérations des partenaires locaux en réduisant les malentendus et en renforçant l’alignement entre attentes et service fourni.
« Anticiper les besoins des passagers réduit les frictions et renforce la qualité perçue du service à l’échelle mondiale », ajoute D’Agostino.
Avec cette innovation, Transfeero consolide son positionnement comme plateforme axée sur l’innovation et la personnalisation dans le transport privé international.
À PROPOS DE TRANSFEERO
Transfeero est une plateforme de mobilité premium reliant les voyageurs aux principales destinations mondiales. Notre mission est de simplifier les déplacements routiers en proposant des services de transfert confortables, fiables et de haute qualité, conçus pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Nous proposons des transferts aéroportuaires, des liaisons interurbaines, des navettes portuaires et des services de chauffeur dans 100 pays, couvrant plus de 2 500 villes et 670 aéroports. Tous les services sont disponibles via le site web ou l’application, avec confirmation instantanée et assistance clientèle multilingue 24/7.
Grâce à un réseau soigneusement sélectionné de partenaires locaux, nous garantissons ponctualité, confort et flexibilité, avec des véhicules de toutes catégories — de l’economy à la première classe, y compris des minibus jusqu’à 16 passagers. En repensant la mobilité entre destinations clés, nous proposons des solutions sur mesure pour le voyageur moderne.
